ندرك ونقدر تماماً الثقة التي أوليتمونا اياها عندما طلبتم منا الاعتناء بعمليات التوصيل الخاصة بكم. لهذا السبب نرغب في مشاركتكم تحديث حول الإجراءات التي نتخذها لإبقائكم وأعضاء فريقنا في أمان وسلامة وسط تفشي جائحة كورونا.

كما وأننا نود اعلامكم  أن موضوع السلامة العامة على رأس أولوياتنا ونسعى جاهدين لحماية عملائنا وأعضاء فريقنا. وبينما يتكيف العالم مع تأثير فيروس كورونا، إننا نسترشد بتوصيات حكومة دولة لإمارات العربية المتحدة، والمملكة العربية السعودية، والحكومة المصرية، ومنظمة الصحة العالمية، وغيرها من المنظمات الصحية الرائدة.

الخطوات المتبعة لضمان السلامة العامة

نقوم بتطبيق مجموعة من التوصيات والإجراءات الوقائية والاحترازية على جميع عملياتنا حول العالم. بما في ذلك:

*تثقيف أعضاء الفريق حول الفيروس والطرق المتبعة عالمياً للحفاظ على نظافة مكان العمل

*تعقيم معدات التوصيل بشكل متكرر

*تدريب أعضاء الفريق على أساليب النظافة الشخصية الجيدة مع غسل اليدين بشكل متكرر

*تعزيز ثقافة النظافة من خلال ارسال رسائل الكترونية ومنشورات توزع في مكان العمل بشكل منتظم ودائم

*التأكد من أن أعضاء الفريق يقومون بمراقبة صحتهم عن كثب والتماس العناية الطبية إذا ظهرت عليهم أعراض تشبه أعراض الأنفلونزا

          ○  كما وانه سيُطلب من أي موظف تظهر عليه أعراض تشبه أعراض الأنفلونزا البقاء في المنزل

في مكاتبنا ومستودعاتنا:

*يقوم موفري خدمات خارجيين محترفين ومتخصصين بتنظيف المناطق المشتركة

          ○ يتم تطهير غرف الاجتماعات بشكل متكرر خلال اليوم

          ○ كما يتم تزويد دورات المياه بمطهر ومعقم لغسل اليدين، مع توفير محطات تعقيم اليدين في جميع مراكزنا

التأثير على عملياتنا:

يدير كل قسم من أقسامنا عملياته بنفسه لضمان خدمة متواصلة ومتكاملة لعملائنا. كما وتقوم جميع أقسامنا وفروعنا بتفعيل خطط استمرارية الأعمال الخاصة بها وتنفيذ الإجراءات الوقائية حسب ما يفرضه الوضع. وتشمل هذه الخطط تحديثات يومية لتقليل خطر التعرض للفيروس وانتقاله، والتدابير الاحترازية للحجر الصحي بما يتماشى مع إرشادات السلطات الرسمية، وجداول العمل المرنة، وحظر السفر إلى المناطق عالية الخطورة.

بما أننا نتفهم القلق المتزايد بشأن مخاطر العدوى وانتشارها، فإننا نضمن تمامًا أن عملياتنا ومكاتبنا في جميع انحاء العالم تعمل وفقًا لبروتوكولات السلطات الرسمية، سواء المنظمات الدولية أو إرشادات السلطات الصحية المحلية، أيهما يحدد القواعد الأكثر صرامة.

حول تخطيط استمرارية الأعمال: العمليات

*في حالة إصابة أي شخص في الفريق بالعدوى ، فسنقوم على الفور بفرض الحجر الصحي واتخاذ الإجراءات الوقائية المناسبة لرعايتهم واستبدالهم بفريق احتياطي.

*تُوَّزع على جميع موظفينا في مختلف مواقعنا احتياجات السلامة الأساسية مثل الأقنعة والمطهرات والقفازات ومقاييس الحرارة ويطلب منهم استخدامها.

*تجهز عدة فرق للعمل بشكل مستقل وفي مواقع مختلفة.

*يدير كل قسم من أقسامنا عملياته بنفسه لضمان خدمة متواصلة ومتكاملة لعملائنا. كما وتقوم جميع أقسامنا وفروعنا بتفعيل خطط استمرارية الأعمال الخاصة بكل منها وتنفيذ الإجراءات الوقائية حسب ما يفرضه الوضع

*نعمل مع عملائنا لتأمين القدرات والعمليات، كما نقوم بمراقبة الوضع باستمرار، على الصعيدين العالمي والمحلي، لضمان استجابتنا لسريعة للتوجيهات الصادرة عن إرشادات هيئة الصحة العالمية والامتثال لأي متطلبات تحددها الهيئات الحكومية في المنطقة.

*يتابع فريق الإدارة لدينا وجميع أقسامنا عن كثب تطور فيروس كورونا حول العالم ويقيمون التعديلات اللازمة المطلوبة في عملياتنا للتكيف مع الظروف المتغيرة. فنحن نعمل باستمرار على تطوير حلول لعملائنا مع تطور الوضع.

معلومات مفيدة

يمكنك العثور على احدث وادق المعلومات حول فيروس  كورونا على موقع منظمة الصحة العالمية.

نشكرك على تفهمك ودعمك وثقتك بخدمتنا.